A webáruházban leadott rendelések kiszállítása a vásárló által megadott szállítási címre történik. A rendelés véglegesítése előtt a kosárban és a pénztár oldalon minden esetben ellenőrizhető a termékek ára, a választott szállítási mód, a fizetési mód és a fizetendő végösszeg.
Fizetési módok
A webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el.
Banki előre utalás
Banki előre utalás választása esetén a rendelés ellenértékét a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok alapján kell átutalni.
Kedvezményezett: Mercato Fortunato Kft.
Bankszámlaszám: 11742135-20022466-00000000
Bank: OTP Bank Nyrt.
A rendelés feldolgozása és átadása a futárszolgálat részére az összeg bankszámlánkon történő jóváírását követően történik.
Online bankkártyás fizetés
Amennyiben a webáruházban elérhető az online bankkártyás fizetés, a vásárló a rendelés véglegesítésekor biztonságos online fizetési felületen keresztül fizetheti ki a rendelés összegét.
Az online fizetés sikerességéről a rendszer visszajelzést ad. Sikertelen fizetés esetén a rendelés teljesítése nem kezdődik meg, vagy a Szolgáltató külön egyeztetést kezdeményezhet a vásárlóval.
Utánvét
Utánvétes fizetés esetén a vásárló a rendelés összegét a csomag átvételekor fizeti meg a kézbesítőnek. A fizetés történhet készpénzzel vagy bankkártyával, a futárszolgálat aktuális lehetőségeitől függően.
Utánvétes rendelés esetén kérjük, hogy olyan szállítási címet adjon meg, ahol a csomag átvétele és a fizetés munkaidőben biztosított.
Szállítási mód
A megrendelt termékeket futárszolgálat kézbesíti a vásárló által megadott címre. A régi webáruházban a kiszállítást az MPL futárszolgálat végezte; az új weboldalon az aktuálisan elérhető szállítási módokat a pénztár oldal tartalmazza.
A csomagok kézbesítése munkanapokon történik. Kérjük, olyan szállítási címet adjon meg, ahol a futár a megadott időszakban el tudja érni Önt vagy az átvételre jogosult személyt.
Szállítási díjak
A szállítási díj a választott szállítási és fizetési módtól függ. A pontos szállítási díj minden esetben a kosárban vagy a pénztár oldalon jelenik meg a rendelés véglegesítése előtt.
A korábbi díjszabás szerint:
- banki előre utalás vagy online fizetés esetén a házhoz szállítás díja 2.990 Ft,
- utánvétes fizetés esetén a házhoz szállítás díja 3.490 Ft volt.
Az aktuális díjakról mindig a webáruház pénztár oldala ad pontos tájékoztatást.
Szállítási határidő
Raktáron lévő termékek esetében a várható szállítási idő általában 2–3 munkanap.
Amennyiben egy termék nincs raktáron, a teljesítési idő hosszabb lehet. Ilyen esetben a Szolgáltató a vásárlóval egyeztet a várható szállításról vagy a rendelés módosításának lehetőségéről.
A csomag átvétele
Kérjük, hogy a csomagot átvételkor lehetőség szerint ellenőrizze. Amennyiben a csomagoláson sérülés látható, kérje a kézbesítőtől jegyzőkönyv felvételét.
Sérült, hiányos vagy láthatóan bontott csomag esetén javasolt a sérülést azonnal jelezni a futárnak, és a problémát mielőbb bejelenteni a Szolgáltató felé.
Jegyzőkönyv nélküli, utólagos reklamáció esetén a sérülés igazolása nehezebb lehet.
Át nem vett csomagok
Kérjük, kizárólag akkor adjon le rendelést, ha a csomag átvételét biztosítani tudja.
Az át nem vett vagy visszaküldött csomagok esetében a felmerülő szállítási és visszaszállítási költség a vásárlót terhelheti. Ismételt kiküldésre kizárólag egyeztetést követően, adott esetben a rendelés és a szállítási költség előzetes kiegyenlítése után van lehetőség.
Kapcsolat szállítással kapcsolatban
Szállítással, fizetéssel vagy rendelés teljesítésével kapcsolatos kérdés esetén az alábbi elérhetőségen állunk rendelkezésre:
Mercato Fortunato Kft.
E-mail: info@italiaizei.hu